Votre budget d'acquisition augmente chaque trimestre, mais votre base de 30 000 contacts ne génère toujours pas de revenus récurrents ? L'abandon de panier progresse et la fidélisation baisse.
Emailand prend le CRM marketing en main de A à Z : automatisation des tâches répétitives, segmentation comportementale et gestion de la relation client. Vos équipes se concentrent sur la stratégie pendant que le canal email augmente son taux d'ouverture et votre CA.
Vos séquences emails tournent mais votre attribution CRM plafonne à 18% du CA quand les comptes Klaviyo les mieux gérés atteignent 35% à 45%. La raison est simple: sans segmentation dynamique ni flow concus pour acquérir et fidéliser vos clients votre base de contacts génère des ventes en dessous de son potentiel et laisse s’envoler une partie du chiffre d'affaires.
Confier son CRM à une agence généraliste, c'est comme ouvrir un restaurant gastronomique et servir le même menu à tous les clients : certains repartent rassasiés, la plupart repartent déçus. Gestion d'audience, génération de leads, automatisation des campagnes CRM, intégration des outils… par où commencer, et surtout, à qui faire confiance pour exécuter rapidement sans perdre plusieurs mois avant d'obtenir des résultats ?
Emailand prend en charge votre stratégie de marketing automation de A à Z : flows comportementaux, segmentation dynamique, campagnes omnicanal pour atteindre vos objectifs business sans augmenter votre budget d'acquisition, et sans que vos équipes y consacrent une heure de plus.
Nous automatisons vos séquences Email sur Klaviyo : abandon de panier, triggers comportementaux et flows déclenchés en temps réel. Chaque envoi est optimisé pour la délivrabilité pour faire de chaque email un levier de croissance durable pour votre e-commerce.
Nous activons votre base de contacts sur WhatsApp et SMS grâce à des séquences automatisées en fonction du comportement d'achat du client. Le SMS marketing et la gestion de l'automatisation des tâches s'intègrent directement dans votre CRM avec un seul outil et une stratégie omnicanale cohérente.
Chaque séquence est construite sur mesure avec des test A/B pour maximiser les performances. Nous pilotons la gestion des campagnes et le marketing personnalisé uniquement à partir du comportement d’achat.
Chaque mois, nous produisons un rapport d'analyse complet basé sur les performances des flows mis en place et le CA obtenu. Ces données structurent les décisions du cycle suivant pour augmenter votre taux de conversion à chaque itération.
De la définition de vos objectifs CRM au reporting J+30, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet d’automatisation des campagnes marketing.
Avant le premier envoi, nous définissons une stratégie de marketing automation alignée sur vos objectifs business. Chaque flux de travail automatisé est priorisé selon son impact direct sur le CA : conversion, rétention ou LTV. Ce cadrage stratégique détermine l’indicateur clé de confiance qui pilote l'ensemble du cycle.
Nous analysons l'état réel de votre compte Klaviyo : flows existants, segmentation, tracking Shopify et délivrabilité des emails. Sur cette base, nous construisons l'architecture CRM omnicanal : email, SMS, WhatsApp et séquences de fidélité. Les premières campagnes multicanaux sont lancées dès la fin de la 2eme semaine de l’accompagnement.
Nous déployons le funnel marketing complet : séquence de bienvenue, abandon de panier, post-achat et réactivation. Chaque séquence est A/B testées et ajustées en temps réel selon les performances.
À J+30, nous produisons un rapport d'analyse complet : attribution CRM, optimisation des conversions et état du parcours client pour suivre chaque métrique de performance en temps réel. Chaque décision du cycle suivant s'appuie sur ces données. C'est ici que la stratégie s'affine et que le cycle suivant devient plus performant que le précédent. Notre objectif est de vous aider à reprendre le contrôle de votre stratégie marketing en moins de 3 mois.
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Demander mon étudePour exécuter une stratégie CRM sur-mesure, il ne suffit pas d’activer le bon message au bon moment. Emailand, agence CRM experte en email marketing configure les déclencheurs, personnalise les appels à l'action et structure les tests A/B pour maximiser le taux d'ouverture à chaque étape du parcours client. Résultat : moins d'abandons de panier, des campagnes adaptées aux besoins spécifiques de chaque segment et une stratégie d'engagement qui produit des transactions mesurables.
Nous créons des scénarios de nurturing adaptés à chaque étape du tunnel de vente ; de la première visite à la commande validée. Chaque scénario s'appuie sur une segmentation fine du comportement : produit consulté, panier initié, hésitation détectée. Nous parlons à chaque prospect au bon moment, avec le contenu exact qui correspond à son niveau de maturité dans le parcours d'achat. Grâce à cette méthode, votre taux de conversion progresse à chaque cycle, sans augmenter les budgets d'acquisition.
Pour faire du CRM marketing, un canal d’acquisition à part entière nous mettons en œuvre une stratégie inbound marketing pilotée par la donnée : collecte de contacts qualifiés, séquences de bienvenue optimisées et programmes de parrainage automatisés. Chaque nouveau contact entre dans un parcours automatisé, segmenté et conçu pour convertir.
Fidéliser un client coûte cinq fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Nous passons de l'emailing en masse à une communication personnalisée à l'échelle, chaque contact reçoit le message adapté à son comportement, sa fréquence d'achat et son stade dans le cycle de vie. Nous faisons de l'expérience utilisateur un critère de performance CRM en temps réel pour maximiser la LTV. En automatisant les tâches répétitives, nous recentrons vos équipes sur la stratégie pendant que votre logiciel Klaviyo exécute, teste et optimise en continu sans vous solliciter au quotidien.
Nos séquences email s'appuient sur le comportement d'achat réel de chaque contact : segmentation dynamique, détection du churn, réactivation ciblée. Pour garantir un accompagnement sur mesure, chaque équipe dédiée est composée d'un Head of CRM, d'un CRM Manager et d'un Directeur Artistique. Notre équipe est volontairement limitée à 4 marques simultanément pour assurer un accompagnement approfondi et une implication forte sur chaque projet. La stratégie, l'exécution et la direction artistique sont ainsi prises en charge dans le cadre de l'abonnement mensuel.
Emailand travaille exclusivement avec des E-commerces Shopify générant plus d'un million d'euros de CA annuel et disposant d'une base de contacts supérieure à 20 000 profils. En deux ans d'activité, notre agence a accompagné plus de 50 marques dans les secteurs de la beauté, la mode, les compléments alimentaires et la décoration. Nous comprenons les enjeux business de chaque client et nous nous adaptons à votre secteur.
Nous segmentons chaque séquence email en fonction du comportement et de la fréquence d’achat, du panier moyen et du cycle de vie d’un client. En e-commerce B2C les cycles d’achats sont courts, ils peuvent aller de quelques heures à quelques semaines. Pour améliorer le taux d’ouverture des emails, nous construisons des scénarios de lead nurturing performants, construits autour de déclencheurs comportementaux précis et immédiats (panier abandonné, produit consulté, achat effectué) Notre objectif est de maximiser la ltv grâce à une approche personnalisée tout en construisant une stratégie CRM qui travaille pour vous 24h/24 même pendant que vos équipes marketing ne sont pas au bureau !
Klaviyo est la référence pour les e-commerces Shopify : il connecte directement les données comportementales à vos séquences automatisées, sans intermédiaire. Pour le SMS et WhatsApp, il centralise également les trois canaux sur un seul logiciel.
L'emailing envoie le même message à toute la base à date fixe. Le marketing automation déclenche le bon message au bon contact selon son comportement réel ( achat effectué, panier abandonné, inactivité détectée)
Oui,c’'est le canal avec le meilleur rapport retour sur investissement en E-commerce : les flows automatisés génèrent 41% du revenu CRM pour seulement 5% des envois. Les comptes Klaviyo de nos clients atteignent 35% à 45% d'attribution CRM sur le CA total.
