Logo Klaviyo avec le texte Master Platinum sur fond clair et un design géométrique noir sur le côté droit.Main tenant un flacon de spray hydratant avec texte promotionnel sur l'art de briller sans raison et soins pour microbiote buccal à côté, suivi d'une annonce de concours Palladium terminé avec chaussures de randonnée, et images montrant utilisation d'un ballon d'exercice avec instructions de lavage et gonflage.

Remettons la créativité au coeur de votre CRM

Nous réalisons la stratégie CRM des plus belles marques e-commerces.

TrustScore 4,6 | 18 avis
Logo avec le texte « paalm. » en lettres minuscules noires.
Logo noir avec le texte NICOLAI Parfumeur - Créateur
Logo noir de bloon avec le texte 'PARIS' en dessous.
Logo rond avec le texte « PALLADIUM » au centre, « VJ ORIGINAL » en haut et « DEPUIS 1847 » en bas.
Carte du monde montrant les principales routes maritimes en rouge, incluant les connexions transocéaniques majeures entre l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie et l'Océanie.
Logo de la marque IWC Schaffhausen, fabricant suisse de montres de luxe.
Logo K-SWISS en lettres majuscules noires avec un losange entre le K et le S.
Logo avec le texte La Tribu Happy Kids en lettres noires audacieuses.
Logo de Lilly Skin en écriture manuscrite gris.
Illustration vectorielle transparente montrant une bulle de chat avec trois petits cercles représentant une conversation ou un message.
Texte en majuscules affichant le mot 'ASPHALTE' avec un symbole de marque déposée.
Texte artistique disant Bonjour en lettres épaisses et noires.
Texte en noir 'Merci Walter.' avec 'Walter.' en gras.
Logo Sloft+ en texte noir sur fond transparent.
Logo de Réjence avec motif circulaire stylisé au-dessus du texte, accompagné du slogan La peau renforcée.
Logo stylisé avec le mot «osée» en gris avec un accent macron sur le deuxième e.

Gestion CRM complète

Nous structurons et activons vos leviers CRM avec un objectif clair, générer plus de revenu, mieux, et plus durablement.

De la fidélisation à l’activation multicanale, chaque dispositif est pensé pour améliorer la conversion, augmenter la valeur client et optimiser la performance globale.

La data est au cœur de chaque décision, afin d’orienter les actions, prioriser les leviers à fort impact et inscrire les résultats dans le temps.

Nous structurons et activons vos leviers CRM avec un objectif clair, générer plus de revenu, mieux, et plus durablement.

Nos projets en cours

Stratégie + Créativité
= Rétention & Revenu

1

Appel de brief

Aligner la vision avant d’agir.

Compréhension de votre marque, marché et enjeux
Clarification des objectifs business
Validation d’un cadre commun pour la suite
2

Audit & stratégie

Analyser avant d’activer.

Audit complet de votre écosystème CRM
Identification des leviers de performance prioritaires
Définition d’une stratégie actionnable
3

Setup & déploiement

Poser des fondations performantes.

Paramétrage et structuration du CRM
Création ou refonte des flows clés
Mise en place des outils de suivi de performance
4

Production & accompagnement

Exécuter, tester, optimiser en continu.

Déploiement des campagnes et scénarios
Optimisation continue via tests et analyses
Suivi de la délivrabilité et de la santé de la base

Vous vous reconnaissez ?

Vous envoyez des emails à vue ?

Tests continus, analyses e-commerce et optimisations pour des revenus prévisibles et mesurables.

Votre acquisition est un puit sans fond ?

Nous développons votre CA en augmentant la LTV et en renforçant la fidélisation, plutôt qu'en injectant toujours plus de budget en acquisition.

Vos emails ne sont pas à la hauteur de votre marque ?

Nous concevons des emails avec une direction artistique forte, alignée à votre image, pour créer une expérience client crédible et différenciante.

Notre équipe

Un bon email, ce n’est pas qu’une suite de blocs.
C’est une intention, une émotion, une connexion humaine.

Portrait d'une femme souriante aux cheveux longs portant un manteau blanc devant un fond bleu.
CRM Manager

Anaïs

Responsable communication et marketing chez l’annonceur, puis passée par une grande agence CRM, elle maîtrise l’ensemble des leviers CRM sur le bout des doigts.

Portrait d'une femme aux cheveux longs et foncés, portant un haut marron sans manches et des boucles d'oreilles pendantes, sur fond bleu avec motifs géométriques.
CRM Manager

Sarah

Anciennement cheffe de projet e-commerce chez Circle Sportswear, elle a rejoint Emailand en tant que CRM Manager, avec une forte spécialisation data.

Homme portant une veste beige à carreaux avec une chemise noire, regardant légèrement vers la droite sur un fond bleu.
CEO

Gaël

Après avoir fondé deux agences ainsi qu’une marque premium à l'international, sa passion pour le design et l’e-commerce l’a naturellement conduit vers l’email marketing.

Jeune homme avec cheveux bouclés et barbe légère portant un t-shirt noir, souriant devant un fond bleu.
Head of Production

Alexandre

CRM Manager depuis 7 ans, spécialisé sur Klaviyo et passé par La Fourche, Asphalte et Bonjour Drink. Le CRM n’a (presque) plus aucun secret pour lui !

Portrait d'une femme aux cheveux longs et châtains, portant un top noir, sur fond bleu avec motif graphique.
Directrice artistique

Camille

Issue de l’Atelier Chardon Savard en design de mode, Camille évolue depuis 5 ans dans le design d’email, avec une forte appétence pour le luxe.

Jeune femme blonde portant des lunettes et un collier à pendentifs en forme de cœur avec une blouse rose à carreaux, assise devant un ordinateur portable.
Directrice artistique

Jeanne

Graphiste et illustratrice depuis plus de 5 ans, Jeanne allie créativité et rigueur pour concevoir une expérience client mémorable et différenciante.

Portrait d'une femme aux cheveux blonds portant un collier de coquillages sur fond bleu.
Directrice Artistique

Victoria

Directrice artistique digitale chez Sephora, notamment sur la marque Sephora Collection, Victoria maîtrise avec finesse les codes du digital et du retail.

Jeune femme souriante aux cheveux blonds attachés, portant un t-shirt noir et des boucles d'oreilles, sur un fond bleu avec un chiffre flou en arrière-plan.
CRM Manager

Solenn

Après un parcours en marketing digital, Solenn a orienté son expertise vers le CRM, jusqu’à devenir Responsable CRM chez Muule, référence française de l’outdoor.

Portrait d'une femme souriante avec un t-shirt blanc et un collier doré sur fond bleu.
CRM Manager

Agathe

CRM Manager chez Volcom, marque iconique des sports de glisse, Agathe met son expérience des grandes marques au service d’Emailand.

Une tarification claire, sans engagement
ni frais d’entrée

Accompagnement mensuel

Le pôle CRM de votre
e-commerce

A partir de :

3000€/mois HT

Portrait en couleur d'une femme souriante aux cheveux blonds avec un fond bleu.

Aimée de Mars

Des personnes engagées, ça fait du bien !

Un trinôme dédié

CRM Team leader, CRM Manager et Directeur Artistique

Gestion CRM complète

Email, WhatsApp, SMS, programme de fidélité/parrainage

Sans engagement, démarrage sous 48h.

CRM à la carte

Prestation ponctuelle

A partir de :

2500€ HT

Portrait d'un homme souriant avec une barbe et des cheveux courts, fond bleu.

Debongout

Équipe très disponible, rapide dans l’exécution, avec beaucoup de pédagogie.

Équipe sur mesure

Adaptée à vos besoins (CRM manager, traducteur, directeur artistique…)

Selon vos besoins

Migration, déploiement multilingue, refonte de flows, création de templates...

Vous vous posez peut-être ces questions…

Proposez-vous du WhatsApp marketing ?

Oui, nous mettons en place des stratégies WhatsApp et SMS complètes, pensées en parfaite cohérence avec votre email marketing. Pour WhatsApp, nous travaillons avec plusieurs solutions comme Wax, Simio, Coco AI...

Pour le SMS marketing, nous utilisons principalement Klaviyo SMS, mais pouvons également utiliser vos outils habituels.

Oui, cela peut inclure des migrations complètes, des audits approfondis, la mise en place de flows, de stratégies de lancement, ou toute autre demande spécifique liée au CRM.

Par qui serais-je accompagné ?

Vous serez accompagné par une équipe dédiée composée d’un CRM Team Leader, responsable de la stratégie globale et de l’analyse des données, d’un CRM Manager qui gère la partie technique et opérationnelle, ainsi que d’un Directeur artistique garantissant le respect de votre branding et la création d’emails élégants et conçus pour convertir.

Y a-t'il une durée d'engagement ?

Non.

Il n’y a aucune durée d’engagement : vous pouvez démarrer aujourd’hui et arrêter à tout moment, en toute liberté.

Proposez-vous des prestations ponctuelles ?

Oui, cela peut inclure des migrations complètes, des audits approfondis, la mise en place de flows, de stratégies de lancement, ou toute autre demande spécifique liée au CRM.

+50 e-commerces nous font confiance

Nous réalisons la stratégie CRM des plus belles marques e-commerces.