Vos flows ne sont pas assez personnalisés pour déclencher l'achat ? Votre taux d'ouverture stagne malgré une bonne délivrabilité ? Chez Emailand, nous transformons vos contacts en clients fidèles.
Notre agence d'email marketing structure vos campagnes autour des données et statistiques de votre CRM : segmentation comportementale, scoring d'engagement et personnalisation par segment, pour que chaque envoi génère un revenu mesurable. Nous mettons en place des stratégies sur-mesure, un suivi des performances rigoureux et une segmentation précise.
Vos campagnes partent chaque semaine, le calendrier est tenu, mais vos propres emails vous paraissent trop génériques. LesVos campagnes partent chaque semaine, le calendrier est tenu, mais quand vous ouvrez vos propres emails, vous les trouvez trop génériques. Les templates se ressemblent d'un mois à l'autre, les visuels ne suivent plus votre identité, et le contenu pourrait appartenir à n'importe quel e-commerce du même secteur.
Vous avez fait appel à un prestataire pour gagner en performances sur vos campagnes email, mais le résultat n’est pas à la hauteur de vos attentes: des contenus emailing standardisés, sans personnalisation réelle, envoyés à une base qui ne réagit plus.
Sans données fiables, votre stratégie repose sur des hypothèses : vous envoyez une campagne parce que c'est le moment, vous changez un objet pour tenter d'augmenter le taux d'ouverture, vous dupliquez un flow parce qu'il a fonctionné plus tôt. Personne ne sait réellement ce qui performe ni pourquoi.
Les conséquences pèsent sur votre rentabilité : vos contacts se désabonnent, le taux d'ouverture stagne et vous n'atteignez pas vos objectifs commerciaux.
Chez Emailand, chaque décision repose sur la donnée, jamais sur l'intuition. Notre trinôme dédié : Head of CRM, CRM Manager, Directeur Artistique, structure votre stratégie emailing autour du parcours d'achat réel de vos clients : qui ils sont, où ils en sont, ce qui les fait revenir. La segmentation comportementale remplace l'envoi de masse par des messages ciblés à chaque étape du cycle de vie et chaque segment devient une nouvelle conversation qui convertit. De cette façon, vous gagnez du temps sur l'exécution et votre canal email redevient un levier de croissance mesurable.
Nous construisons une stratégie email marketing alignée sur vos objectifs de rétention et de rentabilité par contact. De l'audit de votre compte Klaviyo à la définition d'un plan d'action priorisé, chaque décision repose sur la donnée de votre marque.
Nous structurons votre base de données clients selon une segmentation comportementale fine, pour que chaque flow et chaque campagne s'adresse au bon segment, au bon stade de son parcours client.
Nous construisons et optimisons vos scénarios automatisés : onboarding, abandon de panier, campagnes post-achat avec une expertise 100% Klaviyo, pour transformer votre base de contacts en revenus récurrents. Les flows représentent en moyenne 41% du revenu email pour seulement 5% des envois
Nous intégrons la délivrabilité des emails au cœur de notre méthode de marketing par email et testons chaque hypothèse via A/B testing systématique, dans des cycles d'optimisation de 30 jours pilotés par la donnée.
Nos CRM Managers connaissent les vrais enjeux d'un e-commerce avant de connaître vos campagnes emailing. Ils connaissent vos cycles de réachat, vos contraintes de marge et vos pics saisonniers. Cette approche ROIste aligne chaque décision sur vos objectifs business, et se traduit par des stratégies de rétention pensées pour votre secteur (beauté, mode ou compléments alimentaires) avec vos cycles de réachat et vos contraintes spécifiques.
Nous mettons en place une stratégie de flows et de campagnes construite à partir des données comportementales de votre compte Klaviyo. Chaque scénario s'appuie sur des déclencheurs réels pour envoyer des messages pertinents au bon stade du parcours client.
Nous segmentons votre base CRM selon le comportement réel de vos contacts : fréquence d'achat, engagement email, produits consultés, panier moyen. Chaque segment est associé à un score d'engagement qui détermine le contenu à adapter et le type de message à envoyer. Le scoring protège aussi votre délivrabilité : les contacts désengagés sont automatiquement exclus des envois de masse pour préserver votre réputation d'expéditeur. Ce fonctionnement permet d'améliorer le taux d'ouverture en s’adressant à chaque contact selon sa position dans le parcours client. De cette façon, les performances de vos campagnes progressent plus rapidement car chaque envoi touche le bon profil au bon moment.
Chaque template email est conçu par un Directeur Artistique dédié à votre marque, en fonction de votre charte graphique et de votre univers visuel. Le DA travaille en trinôme avec votre CRM Manager et s'appuie sur l'analyse des données pour adapter chaque création au segment visé. Un email qui s’aligne à votre identité visuelle inspire confiance et un client qui a confiance achète plus vite.
Nous pilotons l'ensemble de vos canaux CRM avec une intégration native entre votre CRM et votre CMS (shopify, woocommerce, prestashop…) Un flow d'abandon de panier commence par un email, puis déclenche un SMS si le contact n'a pas réagi sous 24h, puis un WhatsApp en dernier recours. Ces automatisations intelligentes se déclenchent selon le comportement de chaque client. Notre coaching et audit de performances emailing identifient le bon canal à chaque moment du parcours client.
Convertir, fidéliser, réengager : notre gestion des campagnes s'adapte à vos objectifs commerciaux, avec des scénarios automatisés et une segmentation pensée pour envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. Chaque stratégie est construite pour répondre à vos besoins spécifiques et vous aider à atteindre vos objectifs d'acquisition.
des consommateurs ont réalisé au moins un achat à partir d'un email marketing au cours de l'année écoulée.
de ROI moyen pour chaque euro investi en email marketing : le canal le plus rentable du marketing digital.
des paniers e-commerce sont abandonnés avant l'achat.
Nous analysons chaque étape du parcours d'achat dans Klaviyo pour identifier précisément où vos contacts décrochent avant la conversion : flow d'onboarding, abandon de panier, relance post-visite. Le taux d'ouverture seul ne suffit pas à piloter une stratégie ; notre analyse des données va plus loin pour repérer ce qui déclenche réellement l'achat. Nous suivons vos performances et les actions marketing qui déclenchent les conversions.
L’objectif est de vous faire gagner du temps sur les décisions stratégiques et que chaque contact issu de votre acquisition clients vous aide à générer un revenu mesurable via le CRM.
Nous construisons des segments comportementaux directement dans Klaviyo à partir des données e-commerce de votre marque : historique d'achat, fréquence de commande, panier moyen, produits consultés. Chaque segment reçoit un contenu pertinent et une personnalisation des messages adaptée à son stade de vie : un premier acheteur ne reçoit pas le même email qu'un client récurrent depuis six mois. La conception de templates email suit cette logique : un visuel, un discours et un message personnalisé par segment.
Nous construisons des stratégies de rétention alignées sur le parcours d'achat réel de vos clients : flow post-achat pour accompagner la première expérience utilisateur, flow de réactivation pour réactiver avec des offres promotionnelles, flow de réachat adapté au cycle de consommation de votre produit. Au-delà des flow comportementaux, la newsletter joue un rôle fondamental pour communiquer au bon moment, sur le bon sujet en contactant le bon interlocuteur. Grâce à la création de flow personnalisés votre CRM vous aide à atteindre vos objectifs d'acquisition organique. Vos clients reviennent et vous recommandent, sans dépendre d'un budget publicitaire croissant.
À partir de vos données Klaviyo, nos experts en emailing construisent chaque recommandation en fonction de vos données et statistiques CRM. Une approche personnalisée qui améliore considérablement les performances de vos campagnes.
Nous faisons des tests A/B sur les campagnes pour construire des messages personnalisés adaptés à chaque segment. Cette itération continue nous permet de rédiger les bons messages et d’adapter notre approche en fonction de ce qui fonctionne sur le marché. Des solutions efficaces qui vous aident à vous démarquer de la concurrence.
Chaque email est conçu par nos directeurs artistiques à partir de votre identité de marque, pas d'une bibliothèque de templates. Nos créations sont pensées en Email responsif pour garantir une expérience utilisateur sur-mesure sur mobile comme sur desktop. De cette façon vos emails ressemblent à votre marque et convertissent plus facilement.
La production et l'envoi de vos campagnes représentent 80% du travail. Les 20% restants (audit de performance emailing, analyse des données et itération continue) sont ce qui fait progresser vos résultats. Nous mesurons l'impact des campagnes à chaque cycle de 30 jours et nous ajustons notre approche en fonction de ce qui performe réellement. Une méthode sur-mesure pensée pour améliorer vos performances et construite à partir de vos chiffres et de chaque reporting des campagnes.
Audit et set-up : tracking, segmentation, pop-up.
Création du Design System Email et lancement des premiers flows.
Optimisation, conversion et analyse des premiers segments.
Revue de performance et ajustements pour le mois suivant.
Stratégie CRM, segmentation comportementale, conception de flows automatisés, direction artistique email, A/B testing et CRM omnicanal (email, SMS, WhatsApp, fidélité, parrainage). Chaque expertise est portée par un trinôme dédié à votre marque : Head of CRM, CRM Manager et Directeur Artistique. Nous travaillons exclusivement sur Klaviyo avec une certification Master Platinum, le plus haut niveau existant.
Nos cycles de travail sont structurés par tranches de 30 jours. Les premiers résultats mesurables (attribution CRM, performance des flows, engagement par segment) apparaissent généralement dès le deuxième cycle. Sur des marques déjà actives sur Klaviyo, certains ajustements produisent des résultats dès les premières semaines ; comme Bloon Paris avec +14% d'attribution CRM en 90 jours.
La délivrabilité fait partie intégrante de notre expertise Klaviyo. Dès l'audit initial, nous vérifions la configuration technique de votre compte : authentification (SPF, DKIM, DMARC), réputation de domaine, santé de la base de contacts et fréquence d'envoi par segment. Ce suivi est maintenu à chaque cycle pour garantir que vos emails arrivent en boîte de réception et pas en spam.
Oui, chez Emailand, nous diagnostiquons la cause réelle de cette baisse dans votre compte Klaviyo avant d'agir sur les conséquences. Un taux d'ouverture en baisse est souvent le symptôme d'un problème plus profond : segmentation trop large, trop d’emails envoyés en masse aux mauvais destinataires ou encore une réputation d'envoi dégradée.
