Dans le secteur des compléments alimentaires, les performances ne reposent pas sur l'acquisition agressive mais sur la capacité à transformer un premier achat en une cure pérenne. Un marché où la fiabilité d'exécution compte autant que la créativité.
Des marques compléments alimentaires nous font confiance.
Le réachat est l’ADN de votre secteur, pourtant, la majorité des marques pilotent encore leur CRM avec des relances automatiques à J+30 sans finesse. Si une cliente ne termine pas sa cure parce qu’elle a oublié de la prendre ou qu’elle l'utilise mal, elle ne rachètera pas. Résultat : votre rentabilité par contact s'effondre et vous dépendez des canaux payants.
La durée d'une cure, la fréquence de commande, les associations de produits consommés ensemble nous analysons ces données clients en temps réel sur Shopify. Sans séquence pédagogique post-achat déclenchée à la réception du colis, vous perdez la vente suivante avant même qu'elle existe. Nous déclenchons des séquences pédagogiques post-achat à la réception du premier colis. Avec des contenus engageants, les cycles de réachat sont anticipés, l’engagement client augmente, et la LTV progresse à chaque commande.
Nous ne naviguons pas à l’aveugle. Emailand intègre une véritable expertise analytique pour maximiser l'augmentation du panier moyen et améliorer vos performances CRM.
Nous ne nous basons pas sur une durée de cure théorique, mais sur les délais de réachat réels observés dans vos données pour déclencher des flows de relance pré-rupture.
Pour garantir les bénéfices du produit et le taux d’ouverture des emails nous déclenchons une séquence pédagogique précise au moment de la réception de la commande. Cet email explique comment bien utiliser le complément pour éviter les abandons de cure.
Nous orchestrons vos campagnes autour des temps forts du secteur : la rentrée et janvier (détox/résolutions), ainsi que les cycles saisonniers (solaire avant l'été, immunité en hiver). Nous privilégions une communication autour des cures santé pour améliorer le bien-être et instaurer des routines de santé durables, adaptées aux enjeux de chaque période de l'année.
Emailand n'est pas un simple prestataire, nous sommes une agence experte Klaviyo qui accompagne votre équipe CRM. Nous remplaçons les audits ponctuels par une roadmap stratégique sur 90 jours axée sur l'augmentation du taux de réachat
Analyse vos données Shopify et définit la stratégie de rétention à segmenter sur Klaviyo.
Issu du e-commerce il assure une execution rapide et fiable au quotidien
Garantit une image santé sérieuse et un branding cohérent.
La fiabilité au service de la performance CRM.
Nous accompagnons SuperSmart depuis plus de 6 mois, prouvant notre capacité à gérer des catalogues complexes avec une grande rigueur.
Oui. Grâce à la data, nous identifions quel produit complète idéalement une cure terminée (ex: une cure détox après une cure minceur) pour maximiser la LTV (Lifetime Value).
Nous croisons la durée théorique de la cure avec l'analyse des comportements d'achat sur Shopify pour envoyer l'email au moment psychologique idéal, juste avant la rupture de stock.
Nous utilisons une séquence exclusive appelée « l’ordonnance produit ». Déclenchée précisément au moment de la réception du colis, elle guide l’utilisateur sur le bon usage de sa cure. C’est un levier de rétention majeur : un client qui utilise mal son produit ne verra pas de résultats et ne rachètera pas. En sécurisant cette phase pédagogique, nous maximisons les bénéfices perçus, ce qui booste mécaniquement le taux de réachat et réduit drastiquement les sollicitations du SAV
