Vous payez Klaviyo depuis des mois, mais vos résultats plafonnent sous les 20 % de votre chiffre d'affaires ? Emailand, agence CRM certifiée Klaviyo Master Platinum, conçoit et exécute votre stratégie email et vos automatisations post-achat. Notre objectif est de transformer chaque contact en client fidèle et faire de l'email marketing un canal de revenus mesurable.
Vous avez une base de 30 000 contacts sur Klaviyo, vous envoyez des emails, y consacrez du temps chaque semaine, mais votre attribution CRM dépasse difficilement 15% du chiffre d'affaires, vos taux d'ouverture s'effondrent et vous ne savez plus si vos emails arrivent en boîte de réception ou directement en spam. Vous savez que le CRM pourrait peser 30% de votre chiffre d’affaires mais entre les urgences quotidiennes, les flows mal configurés, les campagnes envoyées sans segmentation, ce potentiel reste inexistant.
Envoyer la même newsletter à 40 000 contacts sans segmentation, c'est comme crier dans un open space pour parler à une seule personne : tout le monde entend, personne n'écoute. Pendant ce temps, votre taux de délivrabilité diminue, vos clients ne reviennent pas et la rétention client chute tous les mois.
Emailand, agence Klaviyo certifiée Master Platinum, conçoit et exécute votre stratégie CRM omnicanale (email, SMS, WhatsApp, fidélité et parrainage) avec une équipe de 3 personnes dédiée (Head of CRM, CRM Manager, Directeur Artistique). Sans engagement ni frais de setup. Notre objectif est simple ; faire du CRM un moteur de croissance mesurable, grâce à une segmentation avancée conçue pour fidéliser vos clients et doubler votre chiffre d’affaires.
Nous structurons vos campagnes autour d'une segmentation avancée et structurée : comportement d'achat, fréquence de commande et position dans le cycle de vie client. Chaque séquence d'e-mail est automatisée selon des déclencheurs précis, pour envoyer le bon message au bon contact et au bon moment. Grâce à des campagnes segmentées votre attribution CRM progresse et votre chiffre d’affaires aussi !
La création et la mise en place de vos flows automatisés est entièrement prise en charge : séquence de bienvenue, panier abandonné, post-achat, winback et réactivation. Chaque scénario est conçu selon les actions réelles de vos clients : premier achat, navigation sans conversion, période d'inactivité, pour déclencher le bon message au bon moment. Grâce à des flows automatisés qui couvrent l'intégralité du cycle de vie client, votre rétention et votre LTV augmentent naturellement.
réduire coûts d'acquisition segmentation avancée, automatisation segmentation
Email, SMS marketing, WhatsApp, programme de fidélité et parrainage : quatre canaux coordonnés par un seul expert pour maximiser la conversion à chaque point de contact. Chaque message est déclenché par une action précise : achat récent, inactivité, anniversaire, seuil de fidélité atteint. Cette stratégie CRM omnicanale réduit vos coûts d'acquisition et transforme chaque acheteur en client fidèle
Emailand audite votre compte Klaviyo de A à Z. De la qualité de la base données à vos flows actifs en passant par la structure des segments et la délivrabilité de votre base email. Chaque audit identifie précisément ce qui bloque vos performances et ce qui peut être corrigé immédiatement. Votre délivrabilité fonctionne ainsi parfaitement et vos coûts d’acquisition sont réduits.
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Demander mon étudeLa contribution moyenne d'un programme Klaviyo performant oscille entre 25% et 50% du chiffre d'affaires global d'un site e-commerce. Pourtant, la plupart des marques Shopify n'atteignent jamais ce seuil à cause d’un manque de structuration et de méthode.
Notre équipe structure chaque accompagnement en 30 jours : audit de la base clients, intégration Shopify, activation des flows prioritaires et segmentation avancée opérationnelle dès la première semaine. Chaque étape est conçue pour éviter la perte de LTV, réduire les coûts d'acquisition et transformer votre CRM en levier de croissance rentable. En 90 jours, nos clients génèrent en moyenne entre 30% et 37% de leur CA via le canal CRM.
Pour exécuter une stratégie CRM sur-mesure, il ne suffit pas d’activer le bon message au bon moment. Emailand, agence CRM experte en email marketing configure les déclencheurs, personnalise les appels à l'action et structure les tests A/B pour maximiser le taux d'ouverture à chaque étape du parcours client. Résultat : moins d'abandons de panier, des campagnes adaptées aux besoins spécifiques de chaque segment et une stratégie d'engagement qui produit des transactions mesurables.
T.LeClerc maison de maquillage artisanale française fondée en 1881, cherchait à digitaliser sa relation client et à réduire sa dépendance aux leviers publicitaires payants. Emailand a restructuré l'intégralité de l'écosystème Klaviyo autour de trois piliers : une architecture de flows avancée basée sur le cycle de vie client, une optimisation de la LTV via segmentation dynamique et des stratégies de réachat précises, avec des design email alignés sur le savoir-faire artisanal de la marque. En 12 mois, la contribution CRM a doublé de 19% à 37% du chiffre d'affaires avec +95% de performance relative sur le canal.
The Smilist souhaitait développer la confiance en sa marque et convertir plus rapidement ses prospects en acheteurs. Emailand a conçu un formulaire onboarding multi-étapes et segmenté le flow en 3 séquences distinctes : mauvaise haleine, gencives sensibles et dents jaunes afin de personnaliser chaque parcours selon la préoccupation réelle du contact. En 2 mois, le flow d'onboarding prospects a généré +67% de CA, portant la contribution CRM à 38% du chiffre d'affaires annuel.
Paalm Cosmetics, déjà n°1 sur les réseaux sociaux dans le secteur des autobronzants, lançait sa nouvelle gamme corps avec une direction artistique entièrement repensée. Emailand a conduit un audit complet de l'existant avant de reconstruire le canal CRM de zéro : stratégie d'acquisition de leads, refonte de tous les flows et élaboration d'une stratégie de lancement dédiée à la nouvelle gamme. Résultat : +10% de base de données en 3 jours et un out of stock atteint en 3 semaines.
La certification Master Platinum garantit que chaque décision CRM est prise avec les bons outils et la bonne méthode ; c'est la reconnaissance officielle de Klaviyo que votre canal email est entre de vraies mains expertes. Sur le marché français, Emailand fait partie des rares agences partenaires Klaviyo Platinum capables de piloter simultanément la stratégie CRM, l'exécution technique et la direction artistique email. Un trinôme dédié, un maximum de 4 clients par expert et des cycles de 30 jours structurés.
Contrairement aux outils généralistes comme Mailchimp ou Brevo, Klaviyo est conçu exclusivement pour le E-commerce avec une intégration API qui connecte Shopify WooCommerce et Prestashop à votre base de données clients en temps réel.
L’outil permet une automatisation complète des emails et SMS, la conception et rédaction des campagnes et une intégration mobile gérée depuis une seule interface, sans développement complexe ni outil tiers.
Et si vous utilisez encore Mailchimp ou Brevo, Emailand prend en charge l'intégralité de votre audit et migration vers Klaviyo, sans perte de données ni interruption de vos campagnes.
Emailand travaille exclusivement avec des E-commerces Shopify générant plus d'un million d'euros de CA annuel et disposant d'une base de contacts supérieure à 20 000 profils. En deux ans d'activité, notre agence a accompagné plus de 50 marques dans les secteurs de la beauté, la mode, les compléments alimentaires et la décoration. Nous comprenons les enjeux business de chaque client et nous nous adaptons à votre secteur.
Nous accompagnons les marques e-commerce Shopify, Woocommerce ou Prestashop dans quatre secteurs prioritaires, chacun avec ses propres enjeux CRM.
En beauté & cosmétique, la stratégie repose sur l'éducation produit, la fidélisation et les cycles de réachat courts. En mode et prêt-à-porter, elle s'articule autour de la saisonnalité, des lancements de collection et de la gestion des inactifs entre deux saisons. Pour les compléments alimentaires, la priorité est la conversion des prospects via l'onboarding éducatif et la récurrence d'achat. Pour un secteur autour de la décoration et l’ ameublement, le cycle d'achat plus long impose une segmentation fine et des séquences de nurturing adaptées. Chaque secteur dispose d'une architecture de flows, d'une segmentation avancée et d'un calendrier éditorial construits sur mesure.
Le programme partenaire Klaviyo est structuré en quatre niveaux : Silver, Gold, Platinum et Master Platinum, chaque niveau valide une maîtrise technique croissante de l’agence, un volume de revenus CRM gérés et une qualité de résultats prouvée. Master Platinum est le niveau le plus élevé : moins de 1% des agences partenaires françaises l'obtiennent, ce qui garantit une expertise Klaviyo complète sur la segmentation avancée, les flows, la délivrabilité et la génération de chiffre d'affaires via l'email.
Oui nous travaillons exclusivement sur Klaviyo. Cette spécialisation unique permet une maîtrise complète de l'écosystème : set-up, tracking, segmentation dynamique, flows, délivrabilité et intégration des dernières fonctionnalités IA.
Non. Klaviyo s'intègre nativement avec Shopify, WooCommerce et Prestashop via API, et peut également être connecté à toute plateforme e-commerce via API personnalisée. Emailand prend en charge l'intégralité de la configuration technique, quelle que soit votre plateforme.
Les premiers quick wins : délivrabilité restaurée, flows prioritaires activés et segmentation opérationnelle, sont visibles dès le premier mois. En 90 jours, nos clients atteignent en moyenne une contribution CRM stabilisée entre 30% et 37% de leur chiffre d'affaires.
